聽(tīng)了慕容玉的話，李詩(shī)詩(shī)也看向了胡玲玲，道：“玲玲你這么著急的跑過(guò)來(lái)，是不是已經(jīng)有解決的辦法了？”

    “這件事情必須盡快解決。天玉膏現(xiàn)在的知名度雖然已經(jīng)很高，但畢竟還是一款新產(chǎn)品?！?br/>
    “現(xiàn)在，經(jīng)歷不起任何意外?！?br/>
    胡玲玲點(diǎn)了點(diǎn)頭，道：“這個(gè)我自然知道。不然的話，也不會(huì)這么著急的跑過(guò)來(lái)?！?br/>
    “但是要說(shuō)我已經(jīng)有了解決的辦法，也談不上。我只是想跟兩位姐姐商量著來(lái)。”

    “最終的注意，還要兩位姐姐來(lái)做主?！?br/>
    慕容玉道：“你就別賣關(guān)子了?？煺f(shuō)?！?br/>
    胡玲玲這才道：“首先，我相信，你們的產(chǎn)品是沒(méi)有問(wèn)題的。同樣的產(chǎn)品，我自己也一直在用?！?br/>
    “所以可以肯定，這是一起有組織、有預(yù)謀的黑化事件?！?br/>
    李詩(shī)詩(shī)忍不住插嘴，道：“既然你知道是有組織有預(yù)謀的，為什么不第一時(shí)間把差評(píng)刪掉？”

    “這樣留著，不是在助長(zhǎng)他們的氣焰嗎？”

    “而且現(xiàn)在，我相信已經(jīng)對(duì)我們的產(chǎn)品聲譽(yù)造成了影響?！?br/>
    胡玲玲道：“詩(shī)詩(shī)姐，你別著急。聽(tīng)我細(xì)說(shuō)?！?br/>
    “其實(shí)我并不是沒(méi)有刪除，很多新賬號(hào)，或者木馬賬號(hào)，其實(shí)我已經(jīng)讓技術(shù)屏蔽掉了?！?br/>
    “你們現(xiàn)在看到的這些，之所以不能刪，就是因?yàn)?，這些賬號(hào)都是活躍的。也就是說(shuō)，是真實(shí)有效的用戶?！?br/>
    “我之前查過(guò)他們的交易記錄，都不是購(gòu)買天玉膏了。而且以前都留下了好評(píng)?！?br/>
    “作為我們天狐電商，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，只是一個(gè)平臺(tái)。在沒(méi)有證據(jù)，或者沒(méi)有查清楚事情的真相之前，我們是沒(méi)有道理，去擅自刪除客戶評(píng)論的?！?br/>
    “那樣做，一來(lái)會(huì)對(duì)我們的平臺(tái)公允性，造成傷害。另外，如果真的是客戶在實(shí)用中出現(xiàn)了問(wèn)題，他們有權(quán)利提出異議，給出差評(píng)?！?br/>
    “我強(qiáng)行刪除，雖然暫時(shí)可以壓制下去。但是長(zhǎng)久來(lái)看，是不是對(duì)天玉膏的名聲，就會(huì)形成潛在的更大威脅？”

    “因?yàn)槲覉?jiān)信，靠壓制是解決不了問(wèn)題的?，F(xiàn)在問(wèn)題既然已經(jīng)爆了出來(lái)，我們必須正視它，然后去尋找解決的辦法?！?br/>
    “慕容總，你怎么看？”

    慕容玉點(diǎn)頭，道：“玲玲說(shuō)的對(duì)，我贊成你的說(shuō)法?！?br/>
    “既然出了問(wèn)題，我們必須正視，從源頭去解決。而不是靠野蠻的手段去壓制?！?br/>