那是八月臨近月末的一天，上午十點(diǎn)鐘左右。我頂著空氣中那頗為令人不適的濕熱水氣，推開(kāi)了臨街的某個(gè)店鋪——一家招牌為“金玉良緣”的婚介所的大門，進(jìn)入冷氣十足的屋內(nèi)。合攏的玻璃門隔絕了室外的洶涌熱潮與喧嘩刺耳的蟬鳴，豐盈的寒氣不僅吹去了體表粘黏的汗水，也給我那被暑氣蒸騰得暈乎乎的腦袋降了溫，撲面而來(lái)的冷風(fēng)使我的精神為之一振。簡(jiǎn)單整理了一番儀容儀表后，我先給在接待室里為來(lái)賓準(zhǔn)備材料的姨媽打了聲招呼，而后坐回了屬于我的那張已漸漸熟悉起來(lái)的臨時(shí)工位上。

    距離我的工位不遠(yuǎn)處就有著一面巨大的落地櫥窗。平日里，我只需微微抬起頭，就能將人來(lái)人往的繁華街景閱入眼簾；但是今天，昏昏暗暗又車少人稀的蕭條街道，是我唯一可以欣賞到的景致。不消說(shuō)，今天恐怕不會(huì)有太多客人造訪了——不光是因?yàn)檫@天是繁忙的工作日，也是由于天公不作美。如此黑云壓城、山雨欲來(lái)的壓抑天象下，我尚在趕來(lái)上班途中的半道，甚至就已能嗅到妖風(fēng)中充斥著那種在降水前特有的、預(yù)示了暴雨將至的濃郁的土腥味。

    盡管在出門之前，我就預(yù)料到了今日婚介所多半是門可羅雀、員工百無(wú)聊賴的現(xiàn)狀，但我仍執(zhí)意到班，準(zhǔn)備站好最后一班崗。這并非是出于我的敬業(yè)之心，而是“得益于”我那久戒不掉的拖延癥：眼看新學(xué)期開(kāi)學(xué)在即，我的五千字暑期實(shí)踐報(bào)告仍未完成，不得已才在這么一個(gè)不宜出行的鬼天氣下，被迫著風(fēng)塵仆仆的來(lái)到了“金玉良緣”。

    作為一名在N市師范大學(xué)心理學(xué)院就讀的準(zhǔn)大三學(xué)生，廣博的社會(huì)閱歷與豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)于我而言是十分難得且必須的；同時(shí)，我的導(dǎo)師也布置了利用這個(gè)假期，撰寫(xiě)一份關(guān)于社會(huì)心理學(xué)的調(diào)查研究報(bào)告的作業(yè)。因此，將自擬主題定為“當(dāng)代青年的新型婚戀觀念”的我，理所當(dāng)然的為了收集素材，在姨媽開(kāi)辦的金玉良緣婚介所里打著一份暑期臨時(shí)工。

    要提起我這位姨媽啊，那確實(shí)不負(fù)女強(qiáng)人的盛譽(yù)。她用了近二十年的時(shí)間，將當(dāng)初購(gòu)下的那間可憐巴巴的小小鋪面，經(jīng)營(yíng)成為了如今的N市婚戀市場(chǎng)上的一塊金字招牌。姨媽的金玉良緣婚介所并非本市規(guī)模最大、雇員最多、資金池最充足的婚介公司，但它卻包攬了全市四成以上的適婚男女的相親局，甚至連周邊城市的孤男寡女，都有為了自己心中的那個(gè)理想伴侶而跨市登門拜訪的。至少在客戶資源這一項(xiàng)上，姨媽放眼全市的同類商家，都找不出來(lái)一個(gè)比自家更具實(shí)力的對(duì)手。這絕非是我在自吹自擂，金玉良緣婚介所的大獲成功，的確是聲名遠(yuǎn)播、眾口皆碑。

    誰(shuí)也無(wú)法否認(rèn)，姨媽今日所取得的商業(yè)成就，除了歸功于她那精明的交易頭腦、敏銳的商場(chǎng)視覺(jué)、辛勤的努力打拼和不俗的好運(yùn)道，也建立在婚介所的客戶們那超高的結(jié)婚率上。別看這個(gè)數(shù)字多年來(lái)一直在百分之五十上下浮動(dòng)，似乎不見(jiàn)得多么耀眼，但對(duì)于深耕婚戀行當(dāng)?shù)娜?nèi)人士來(lái)說(shuō)，普遍情況下，婚介所撮合十對(duì)能成一對(duì)，那都算是月老顯靈了。因此，金玉良緣婚介所的相親結(jié)果成功失敗五五開(kāi)的成績(jī)堪稱驕人，足可傲視群雄了。

    牽手率是金玉良緣婚介所力壓同行的底氣和基石。為了保證這個(gè)一騎絕塵的不正常數(shù)值，姨媽在創(chuàng)業(yè)之初就動(dòng)了不少腦筋：首先，婚介所并不是逢客皆收。在接待來(lái)賓時(shí)，姨媽會(huì)先行采用一套她自創(chuàng)編纂的相親前情問(wèn)卷，來(lái)考核篩選對(duì)方，再根據(jù)其答案剔除掉那些難以招架的刁鉆客人，只留下踏實(shí)真誠(chéng)的優(yōu)質(zhì)男女。其次，姨媽恐怕是最早的在婚戀行當(dāng)里運(yùn)用大數(shù)據(jù)的從業(yè)者之一。金玉良緣婚介所擁有一個(gè)存儲(chǔ)了客人自身詳實(shí)信息與對(duì)意中人作何要求的公共數(shù)據(jù)庫(kù)，利于紅娘們按圖索驥，精準(zhǔn)描繪客戶畫(huà)像，把握住單身男女的求偶需求。

    嚴(yán)格地來(lái)說(shuō)，姨媽并不是第一個(gè)吃螃蟹的人，所依仗的技術(shù)支持也不是最先進(jìn)的。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以算法為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)快速匹配的社交軟件或小程序并不少見(jiàn)，它們的主要功能就是幫助用戶高效率交友與脫單。一方面，用戶的年齡、城市、職業(yè)、學(xué)歷等信息呈現(xiàn)在主頁(yè)上，基礎(chǔ)條件一目了然；另一方面，用戶自身也可以通過(guò)選擇標(biāo)簽或關(guān)鍵詞的方式，給對(duì)方的家庭、工作、收入、身高、性格等特質(zhì)設(shè)置門檻與要求，以此來(lái)過(guò)濾掉不符合條件者，降低搜索成本，快速定位到理想型。

    擴(kuò)大樣本量與大數(shù)據(jù)專精推送的結(jié)合，聽(tīng)起來(lái)似乎有助于單身男女們獲得更高效的社交能力，繼而提升尋覓到一位心儀伴侶的可能性。不過(guò)實(shí)際情況，恐怕不像這類軟件的開(kāi)發(fā)者們與使用者們當(dāng)初所想的那么簡(jiǎn)單。

    目前，市面上大部分互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品的匹配邏輯，是硬性條件前置，即用戶將自身的個(gè)性化資料輸入數(shù)據(jù)庫(kù)，算法再根據(jù)已知條件進(jìn)行檢索。但這些條件無(wú)一例外都屬于硬性條件，例如年齡、學(xué)歷、工作，以及用戶選擇的幾個(gè)興趣標(biāo)簽，而性格、三觀這樣的幾乎無(wú)法量化和用三言兩語(yǔ)就能描述清楚的方面，算法對(duì)其無(wú)可奈何。社交軟件的高效匹配依賴于將用戶“標(biāo)簽化”的偷懶行為，納入數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息只能給用戶提供一個(gè)十分單薄的觀察視角，和線下的真實(shí)接觸交流全然不是一回事。換言之，就算匹配到了硬件百分百符合條件的對(duì)象，也不見(jiàn)得兩人的結(jié)合會(huì)是十拿九穩(wěn)。

    交友軟件把活生生的、三維立體的人，扭曲成了二維的搜索型商品，重要的情感交流演變?yōu)榧兇獾摹皵?shù)值PK”，這種情況下的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相親成功率，自然不可能有多高。姨媽開(kāi)辦的金玉良緣婚介所，確也借助了科技之力，而她想出的破解算法時(shí)代的戀愛(ài)困境的方法其實(shí)非常簡(jiǎn)單——引入人工服務(wù)就好了。

    網(wǎng)絡(luò)世界，社交平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者們可沒(méi)辦法對(duì)用戶的售后負(fù)責(zé)；與之相反，傳統(tǒng)的中介媒人則格外注重口碑，在進(jìn)行牽線搭橋前的必要條件就是對(duì)男女雙方個(gè)人及家庭情況的知根知底。金玉良緣婚介所的運(yùn)作模式，其實(shí)更貼近于這種古典式相親法，需要像我一樣的紅娘充當(dāng)調(diào)度者和把關(guān)人，維系虛擬與現(xiàn)實(shí)，線上線下兩個(gè)世界的平衡。姨媽將古老的媒婆職業(yè)，與新興的大數(shù)據(jù)技術(shù)捏合到一起，才造就了婚介所的成功，而這種模式帶來(lái)的弊端和不足也顯而易見(jiàn)：為了保持金玉良緣的靠譜形象，我們挑選的客戶基本來(lái)源于熟門熟路的N市本地，以便核實(shí)信息的準(zhǔn)確性和對(duì)客戶的人品摸排?；诖耍诓桓淖儸F(xiàn)階段運(yùn)作模式的前提下，金玉良緣目前的規(guī)模已經(jīng)是當(dāng)前狀態(tài)下的極限了，去外地開(kāi)拓市場(chǎng)或在當(dāng)?shù)卦O(shè)立分店是一件幾乎不可能的事情。

    啊，扯遠(yuǎn)了，還是說(shuō)回我的調(diào)查研究報(bào)告吧。

    在婚介所當(dāng)紅娘，無(wú)疑是一個(gè)可以接觸到形形色色的都市年輕男女的工作，在我眼中他們都是絕佳的人類觀察樣本。我借助在婚介所兼職的機(jī)會(huì)，與許多客戶交流溝通，不費(fèi)什么功夫就可入手大量寫(xiě)作素材，使得我撰寫(xiě)調(diào)查研究報(bào)告得以事倍功半。今天是我在金玉良緣婚介所上班的最后一天，待我將報(bào)告的結(jié)尾完成，再將全文稍一潤(rùn)色，便會(huì)結(jié)束這趟充實(shí)的暑假工之旅。

    一個(gè)多小時(shí)過(guò)去了，時(shí)間已臨近中午，在此期間并沒(méi)有一位客人登門，與我先前的預(yù)判完全一致。就連本來(lái)預(yù)約了今日上午與姨媽相見(jiàn)的客人，也借口天氣太差而爽約了。

    微信的來(lái)電提示音把我從難熬的碼字工作中暫時(shí)解放出來(lái)。我看了看列表，原來(lái)是分管在我手底下的客戶，張媛張小姐發(fā)來(lái)的消息，來(lái)信內(nèi)容令我大感意外：

    【慧珺你好，謝謝你的幫助，使我終于遇到了在一千二百余個(gè)日夜里，心心念念的那個(gè)男人，堅(jiān)持了這么久，我相信他就是我一直在尋找的X先生。我與他約定在今天見(jiàn)面，很快就會(huì)與他相逢，屆時(shí)，一切的情感都將得到釋放，事實(shí)會(huì)證明我賭上人生的努力沒(méi)有白費(fèi)。請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)你、對(duì)金玉良緣婚介所，以及對(duì)此前與我相親過(guò)的男士們表示由衷的歉意，我知道自己是你們眼中的麻煩客人，我深感抱歉卻又別無(wú)選擇。還請(qǐng)?jiān)徫业淖詈笠淮稳涡?，且?dāng)這段話是一個(gè)夙愿即將達(dá)成之人的囈語(yǔ)吧?！?br/>
    這無(wú)疑是一段客戶終遇佳偶，向我這個(gè)牽線搭橋的媒人表達(dá)感謝、分享喜悅的留言。張小姐的遣詞造句所用有些夸張，激動(dòng)之情躍然紙上，直觀的文字力量使我感同身受。