美國人很喜歡做夢,馬丁·路德·金的《我有一個(gè)夢想》傳遍世界。
老福特也曾做過夢,他的夢想就是每一個(gè)自食其力的美國人都有一輛福特車,同他的家人一起在上帝的廣袤土地上共享快樂時(shí)光。為了實(shí)現(xiàn)他的夢想,他創(chuàng)立了流水作業(yè)線。
老福特一直不承認(rèn)他與泰勒制之間的關(guān)系,甚至說他的靈感來自于芝加哥的屠宰廠,屠宰廠是把一個(gè)個(gè)“部件”依次卸下來,他則是把一個(gè)個(gè)部件裝上去。
但在實(shí)際上,如果沒有泰勒倡導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化,如果沒有甘特設(shè)計(jì)的控制圖表,老福特的夢想只不過是夢想而已。
有很多東西,即便它一開始存在的目的是好的,可是到了后來卻偏離了原本的意圖,泰勒制的目的是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率增加工人的工資,每個(gè)人都想著不勞而獲,工人在工作中的確實(shí)存在磨工的問題。倫敦的市政工程,幾乎要干好幾年,鋪地磚的工人一天只呆在現(xiàn)場半天,就這半天還有一半時(shí)間是在聊天。
耶穌曾經(jīng)打過一個(gè)比喻,在葡萄園工作的工人,每人每天能收到一個(gè)銀幣作為報(bào)酬,有早上來的,有中午來的,有的快收工來的,園主對管事的說,叫工人都來,給他們工錢,從后來的起,到先來的為止。
他們最后都得了一樣的工錢,先來的抱怨說“我們整天勞苦受熱,那后來的只做了一小時(shí),你竟叫他們和我們一樣嗎?”
家主回答其中的一人說:“朋友,我不虧負(fù)你,你與我講定的不是每天一個(gè)銀幣嗎?
這個(gè)比喻說明了上帝有對做工人獎(jiǎng)賞的權(quán)利,他想恩待誰就恩待誰,何況那些來遲少做工的人并非自己有意偷懶,而是他們沒有找到雇主。
泰勒認(rèn)為,生產(chǎn)率是勞資雙方都忽視的問題,部分原因是管理人員和工人都不了解什么是“一天合理的工作量”和“一天合理的報(bào)酬”,管理人員和工人都過分關(guān)心如何在工資和利潤之間的分配,而對如何提高生產(chǎn)效率而使勞資雙方都能獲得更多報(bào)酬這種“雙贏”的模式則幾乎無知。
從1881年開始,他進(jìn)行了一項(xiàng)“金屬切削試驗(yàn)”,由此研究出每個(gè)金屬切削工人工作日的合理工作量。經(jīng)過兩年的初步試驗(yàn)之后,給工人制定了一套工作量標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)稱為KPI,絕大部分人在沒有KPI指標(biāo)的時(shí)候并不能在工作中做到自主性和積極性,資本家不知道工人一天到底能干多少活,但總嫌工人干活少,拿工資多,于是就往往通過延長勞動(dòng)時(shí)間、增加勞動(dòng)強(qiáng)度來加重對工人的剝削。
有了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)后生產(chǎn)效率提高了,而高效率是雇員和雇主實(shí)現(xiàn)共同富裕,工人完成了定額工作可以提前走人,如果他覺得有余力,想要掙多的錢,可以繼續(xù)工作,多勞多得,使工人的貢獻(xiàn)大小與工資高低緊密掛鉤。
泰勒制定工作定額時(shí)是以“工人在不損害其健康的情況下”制定的,找出做每一步工作的最快方法,消除所有錯(cuò)誤動(dòng)作、緩慢動(dòng)作和無效動(dòng)作,將最快最好的動(dòng)作和最佳工具組合在一起。
現(xiàn)代的KPI是為了實(shí)現(xiàn)利益最大化,已經(jīng)設(shè)置得比天還高,甚至到了讓工人冒著猝死的風(fēng)險(xiǎn)去完成的地步。
泰勒設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)是自己親身實(shí)驗(yàn)過的,而在辦公室里喝咖啡的“管理者”則完全沒有去感受過。
他們一步步地緊逼,這一個(gè)KPI完成了,下一次再繼續(xù)提高,為了抵抗,工人們又開始偷懶不完成了,矛盾又開始出現(xiàn),而且資本家還有了借口:“你KPI沒完成”,旁觀工友忙著自己的工作,他們根本不知道同事經(jīng)歷了什么,于是眼睜睜地看著他被“淘汰”。
填補(bǔ)他空缺的永遠(yuǎn)是年輕而便宜的工人,這些年輕人有體力和沖勁,就像初生的牛犢,和那些“老?!笨刹灰粯印?br/>
35歲的人和25歲的人精力絕不是一樣的,加上長期超負(fù)荷工作造成了疾病,老家伙們就會(huì)被“叢林法則”淘汰了。
雅各布有一個(gè)夢想,他想開一個(gè)烘培店,然而他年輕時(shí)參加一戰(zhàn),什么都沒有得到,在戰(zhàn)爭中別的人多少都搶了點(diǎn)戰(zhàn)利品,他卻沒那么干,回到美國后只能去罐頭工廠工作。
這就是在戰(zhàn)爭中保持人性的代價(jià)。
他那個(gè)年齡在工廠里也干不了多久了,如果他沒有遇到紐特斯卡曼德,還有他的鳥蛇,他也會(huì)和其他退伍一樣被戰(zhàn)爭機(jī)器和國家機(jī)器給壓成肉泥。
但丁的地獄里曾描寫了威尼斯兵工廠,那里也是使用的現(xiàn)代化流水線生產(chǎn),但波莫娜接觸了一個(gè)兵工廠工人的后代,他們并不覺得自己生活得很痛苦。
相反,能在因?yàn)楸缓谒啦∫u擊淪為地獄的威尼斯,有一份穩(wěn)定的工作,有穩(wěn)定的食物,并且還有醫(yī)療保障、有書讀,住在有圍墻隔斷,不用擔(dān)心暴徒和病人的工廠里,他們覺得自己很幸運(yùn)。
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